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Am schnellsten erreichen Sie unsere Redaktion per E-Mail unter contact@floeck-gmbh.de. Wir freuen uns über Ihre Nachricht und bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig zu beantworten.

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Sie können sich gerne an uns wenden, wenn es um Folgendes geht:

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Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte haben Sie etwas Geduld, falls es in Zeiten mit hohem Anfrageaufkommen einmal etwas länger dauert.

Fragen zu Ihrem Casino-Konto

Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter, sondern eine unabhängige Informations- und Vergleichsseite. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können keine Transaktionen bearbeiten. Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Gewinnen oder zur Verifizierung Ihres Kontos richten Sie bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Website des Anbieters.

Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?

Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Probleme mit dem Spielverhalten haben, wenden Sie sich bitte an eine professionelle Anlaufstelle. In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrer Beratungsstelle „Check dein Spiel" die zentrale Ansprechpartnerin. Die Hotline ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar; weitere Informationen finden Sie unter www.check-dein-spiel.de. Spielen Sie verantwortungsbewusst – Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt.